Suite de marketing agentique Kentico AIRA : ce que ça signifie pour votre stratégie DXP

Qu’est-ce que Kentico AIRA et pourquoi c’est important

AIRA signifie Artificial Intelligence Recommendations & Assistance (Recommandations et assistance de l'intelligence artificielle). Kentico l'a d'abord présenté comme un compagnon d'IA intégré à l'intérieur de Xperience par Kentico. Cependant, la dernière évolution va beaucoup plus loin. Ainsi, AIRA s'est transformée d'un simple assistant en un système coordonné d'agents d'intelligence artificielle spécialisés qui prennent en charge l'ensemble du cycle de vie du marketing.

En d'autres termes, au lieu de demander à l'IA de “m'écrire un paragraphe”, vous disposez désormais d'agents dédiés qui comprennent votre stratégie de contenu, vos parcours clients et les lignes directrices de votre marque. Par conséquent, le résultat est prêt pour la production - et non un brouillon qui a besoin d'être lourdement édité.

Pour les organisations qui utilisent déjà Kentico, il s'agit d'un changement important. Plus précisément, cela signifie que votre DXP comprend désormais des fonctionnalités qui nécessitaient auparavant des outils distincts ou des spécialistes externes.

La suite de marketing agentique Kentico AIRA : les agents clés

La suite a été lancée avec deux agents spécialisés, et Kentico en a annoncé d'autres sur sa feuille de route.

Agent stratège de contenu

Cet agent aide les équipes à mettre en place un contenu de haute qualité. Par exemple, il vérifie la structure du contenu, la taxonomie et la conformité à la marque. En outre, il façonne et affine les stratégies de contenu par le biais d'analyses et de recommandations intelligentes. Ainsi, les équipes marketing consacrent moins de temps à la planification du contenu et plus de temps à l'exécution.

Par conséquent, les équipes qui avaient du mal avec la cohérence du contenu sur les canaux disposent désormais d'une couche de qualité automatisée intégrée directement dans leur DXP.

Spécialiste en optimisation du parcours client

Cet agent identifie les points faibles de vos parcours clients. Plus précisément, il analyse les parcours de conversion et fournit des recommandations claires et exploitables pour améliorer les performances. Ainsi, vous bénéficiez d'une optimisation basée sur les données, sans avoir besoin d'une équipe d'analystes dédiée.

En bref, il transforme les données relatives à votre parcours en actions spécifiques, et non en simples tableaux de bord.

Ce qui s’en vient

Kentico a annoncé des agents supplémentaires pour la gestion de campagnes, l'analyse de marché et l'optimisation des flux de travail. En outre, un chatbot alimenté par l'IA est prévu pour transformer la recherche sur site en parcours client conversationnel. Ainsi, la suite couvrira à terme l'ensemble des opérations de marketing.

Comment Kentico AIRA transforme votre stratégie DXP

Pour les équipes qui utilisent déjà Xperience, les capacités de marketing agentique d'AIRA font passer la plate-forme d'un système de gestion de contenu à un partenaire de marketing actif. Voici ce que cela signifie en pratique :

• Réduction de la dépendance à l'égard des spécialistes externes. Au lieu d'engager des consultants pour des audits de contenu ou des analyses de parcours, les agents AIRA s'occupent de ces tâches au sein de votre plateforme existante.
• Délai de mise sur le marché plus court. Parce que les agents fournissent des résultats prêts à la production, votre équipe passe moins de temps sur les révisions. Les campagnes sont donc lancées plus rapidement.
• Gouvernance intégrée. Chaque agent fonctionne avec des autorisations claires, basées sur les rôles. Ainsi, les administrateurs contrôlent les actions que les agents peuvent entreprendre, le contenu auquel ils ont accès et le moment où une approbation humaine est requise.
• Pas d'outil d'IA séparé. Contrairement aux solutions d'IA supplémentaires, AIRA est directement intégrée à Xperience. Par conséquent, il n'y a pas de frais d'intégration, pas de problèmes de synchronisation des données et pas de licences supplémentaires à gérer.

Gouvernance et contrôle en entreprise dans Kentico AIRA

L'une des préoccupations des équipes à l'égard des agents d'IA est le contrôle. Kentico répond directement à cette préoccupation. Plus précisément, chaque agent AIRA fonctionne dans un cadre de gouvernance :

• Permissions basées sur les rôles : Les administrateurs définissent ce que chaque agent peut et ne peut pas faire.
• Limites du contenu : les agents n'accèdent qu'aux campagnes et au contenu qui leur sont attribués.
• L'homme dans la boucle : les actions critiques doivent être approuvées avant d'être exécutées.
• Piste d'audit : toutes les actions des agents sont enregistrées à des fins de conformité et d'examen.

En d'autres termes, vous bénéficiez de la vitesse de l'IA et de la sécurité de la supervision humaine. Pour les industries réglementées ou les équipes d'entreprise, ce modèle de gouvernance est essentiel.

Comment Sengo vous aide à tirer le meilleur de Kentico AIRA

Au | Discover how agentic AI development helps small companies and solopreneurs build software faster without large teams. Learn practical tools and strategies., Nous travaillons avec Kentico depuis des années, qu'il s'agisse de migrations, d'audits de plateforme ou d'implémentations personnalisées. Par conséquent, nous comprenons à la fois l'architecture technique et les flux de travail marketing ciblés par AIRA.

Voici comment nous aidons les équipes à adopter efficacement l'AIRA :

• Évaluation de la préparation de l'AIRA : nous auditons votre configuration Xperience actuelle pour identifier où les agents AIRA auront le plus d'impact.
• Alignement de la stratégie de contenu nous vous aidons à configurer l'agent Content Strategist pour qu'il corresponde aux directives de votre marque, à votre taxonomie et à votre modèle de gouvernance du contenu.
• Configuration de l'optimisation de l'itinéraire : nous cartographions vos parcours clients existants et configurons l'agent d'optimisation avec les bons objectifs de conversion et les bons KPI.
• Cadre de gouvernance : nous concevons le modèle d'autorisation basé sur les rôles afin que votre équipe utilise AIRA en toute confiance et en toute sécurité.
• Formation et habilitation : nous organisons des ateliers pratiques adaptés à vos équipes marketing et techniques. Ainsi, l'adoption se fait rapidement et en douceur.

Avec Plus de 50 audits de plateformes et plus de 10 ans de conseil DXP, Nous savons ce qui fonctionne pour les équipes Kentico et ce qui est bruyant.

Kentico AIRA est-il fait pour votre équipe ?

Si vous utilisez déjà Xperience by Kentico, AIRA est une étape naturelle. Cependant, pour tirer le meilleur parti du marketing agentique, il faut le configurer de manière réfléchie et ne pas se contenter de l'activer.

Plus précisément, posez-vous les questions suivantes :

• Disposez-vous d'une stratégie de contenu claire que les agents peuvent mettre en œuvre et développer ?
• Vos parcours clients sont-ils cartographiés et instrumentés pour l'optimisation ?
• Votre équipe dispose-t-elle du cadre de gouvernance pour gérer les autorisations des agents IA ?

Si la réponse à l'une de ces questions est “pas encore”, c'est exactement là que Sengo intervient. Nous comblons le fossé entre les capacités de la plateforme et l'adoption dans le monde réel.

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