Dates de soutien Sitecore 2026 à 2028 : ce que chaque version implique pour vous

Plusieurs versions de Sitecore XP et XM changent de phase de soutien d'ici la fin de 2028, et Sitecore a modifié le contenu du soutien prolongé le 1er juin 2026. Ce guide présente les dates vérifiées pour chaque version, explique ce que chaque phase vous offre encore et compare vos trois chemins : rester sur XP ou XM et passer à 10.4 ou 10.5, migrer vers SitecoreAI, ou changer de plateforme.

Dates de soutien Sitecore par version

Toutes les dates ci-dessous proviennent du cycle de vie des produits Sitecore (KB0641167). Chaque phase se calcule à partir de la date de disponibilité générale de la version.

Version	Sortie	Fin du soutien principal	Fin du soutien prolongé	Fin du soutien de maintien
Sitecore 10.5	Août 2026	31 décembre 2029	31 décembre 2032	31 décembre 2034
Sitecore 10.4	Avril 2024	31 décembre 2027	31 décembre 2030	31 décembre 2032
Sitecore 10.3	Décembre 2022	31 décembre 2025	31 décembre 2028	31 décembre 2030
Sitecore 10.2	Novembre 2021	31 décembre 2024	31 décembre 2027	31 décembre 2029
Sitecore 10.1	Février 2021	31 décembre 2023	31 décembre 2026	31 décembre 2028
Sitecore 10.0	Août 2020	31 décembre 2023	31 décembre 2026	31 décembre 2028
Sitecore 9.3	Novembre 2019	31 décembre 2022	31 décembre 2025	31 décembre 2027
Sitecore 9.2	Juillet 2019	31 décembre 2022	31 décembre 2025	31 décembre 2027
Sitecore 9.1	Novembre 2018	31 décembre 2021	31 décembre 2024	31 décembre 2026

En résumé, pour les 27 prochains mois :

• 10.0 et 10.1 : le soutien prolongé prend fin le 31 décembre 2026. Ces versions passent au soutien de maintien jusqu'au 31 décembre 2028.
• 9.1 : le soutien de maintien, dernière phase, prend fin le 31 décembre 2026.
• 10.2 : le soutien prolongé prend fin le 31 décembre 2027.
• 10.3 : le soutien principal a pris fin le 31 décembre 2025. Le soutien prolongé court jusqu'au 31 décembre 2028.
• 10.4 : soutien principal jusqu'au 31 décembre 2027 et soutien prolongé jusqu'au 31 décembre 2030.
• 10.5 : sortie en août 2026, avec un soutien principal jusqu'au 31 décembre 2029.

Ce que vous offre chaque phase

Le nom de la phase compte moins que ce qu'elle comprend, et ça a changé cette année. KB0641167 décrit un modèle de soutien mis à jour, en vigueur depuis le 1er juin 2026 :

Service	Soutien principal	Soutien prolongé (nouveau modèle)	Soutien de maintien
Documentation, base de connaissances et forums	Inclus	Inclus	Inclus
Aide aux mises à niveau de version	Inclus	Inclus	Inclus
Aide en cas d'incident en production	Inclus	À discuter avec votre représentant	À discuter avec votre représentant
Mises à jour et correctifs de sécurité	Inclus	À discuter avec votre représentant	Non offert
Correctifs de défauts du produit	Inclus	À discuter avec votre représentant	Non offert
Correctifs de compatibilité avec les plateformes soutenues	Inclus	Non offert	Non offert

Dans l'ancien modèle, les mises à jour de sécurité et l'aide en cas d'incident en production étaient incluses dans le soutien prolongé. Dans le nouveau modèle, ce sont des options à discuter avec Sitecore. Si vous êtes sur 10.2 ou 10.3 et que vous pensiez que le soutien prolongé comprenait les correctifs de sécurité sans frais, vérifiez votre entente.

Autre précision du même article : Sitecore n'aide aux mises à niveau que si vous suivez les instructions officielles et que la version visée est en soutien principal. Aujourd'hui, ça veut dire 10.4 ou 10.5.

Vos trois chemins

Rester sur XP ou XM et passer à 10.4 ou 10.5

Rester est un choix sensé pour bien des organisations. La FAQ SitecoreAI de Sitecore indique que les clients XP et XM continuent d'être pleinement soutenus, avec des feuilles de route actives. Si vous utilisez les fonctions d'XP, que votre implantation est stable et que vous l'hébergez vous-même ou avec un partenaire, passer à 10.4 ou 10.5 relance votre période de soutien avec moins de perturbations qu'un changement de plateforme.

Le choix entre les deux dépend surtout du calendrier. 10.4 est en soutien principal jusqu'à la fin de 2027. 10.5, plus récente, l'est jusqu'à la fin de 2029, ce qui vous laisse plus de temps avant la prochaine mise à niveau. Vérifiez la compatibilité de vos modules dans les tableaux de compatibilité de Sitecore, peu importe votre choix.

Migrer vers SitecoreAI

Sitecore a annoncé SitecoreAI le 4 novembre 2025 comme l'évolution d'XM Cloud. C'est une plateforme SaaS qui réunit la gestion de contenu, les données clients, la personnalisation et la recherche, et qui comprend Agentic Studio, avec des agents IA pour des tâches comme la migration de contenu et la planification de campagnes. Les clients XM Cloud sont passés à SitecoreAI sans migration.

Pour les clients XP et XM, passer à SitecoreAI est une migration vers le SaaS. Prévoyez une nouvelle interface découplée (headless), une nouvelle approche pour les fonctions d'XP que vous utilisez, comme la personnalisation basée sur xDB, et des changements dans la façon dont votre équipe déploie le code. L'avantage : vous n'avez plus de mises à niveau de version à faire, puisque la plateforme se met à jour elle-même.

Changer de plateforme

Si aucun de ces chemins ne vous convient, comparez d'autres plateformes. Certaines organisations constatent qu'elles utilisent une petite partie d'XP et qu'un CMS plus léger répond à leurs besoins. Notre comparatif Kentico vs Sitecore illustre ce type d'analyse. Changer de plateforme est le changement le plus important des trois et se justifie quand les raisons dépassent les dates de soutien.

Tableau de décision

Votre situation	Chemin le plus probable	Points de vigilance
Sur 10.0 ou 10.1	Passer à 10.4 ou 10.5 maintenant, ou lancer un projet SitecoreAI ou de changement de plateforme avec un plan de transition	Le soutien prolongé prend fin le 31 décembre 2026
Sur 10.2 ou 10.3, en comptant sur le soutien prolongé pour la sécurité	Confirmer les conditions du nouveau modèle, puis planifier une mise à niveau	Les correctifs de sécurité en soutien prolongé exigent maintenant une discussion avec Sitecore
Utilisation poussée de la personnalisation et de l'analytique d'XP	Rester sur XP et passer à 10.5	Les tests de mise à niveau du code et des modules sur mesure
Surtout de la gestion de contenu, envie d'en finir avec les mises à niveau	Migrer vers SitecoreAI	La refonte de l'interface et la correspondance des fonctions
Petite part des fonctions de la plateforme utilisée	Comparer les options de changement de plateforme	La migration du contenu, les redirections et la parité français-anglais

Facteurs de coût sur trois ans

Facteur de coût	Passer à 10.4 ou 10.5	Migrer vers SitecoreAI	Changer de plateforme
Licence	Conditions actuelles de la licence XP ou XM	Abonnement SaaS	Nouvelle licence ou nouvel abonnement
Hébergement et infrastructure	Vous continuez d'exploiter serveurs, bases de données et recherche	Inclus dans la plateforme SaaS; l'hébergement de l'interface est à part	Selon la plateforme
Travail de projet ponctuel	Mise à niveau, mise à jour des modules, tests de régression	Interface headless, migration du contenu, correspondance des fonctions	Refonte complète : modèle de contenu, gabarits, intégrations, migration
Mises à niveau futures	Une autre mise à niveau avant la fin du soutien principal	Mises à jour gérées par Sitecore	Selon le rythme de publication de l'éditeur
Compétences de l'équipe	S'appuie sur les compétences Sitecore actuelles	Compétences headless et SaaS	Formation des développeurs et des éditeurs

Un échéancier pratique

• Avant le 31 décembre 2026 : si vous êtes sur 10.0, 10.1 ou 9.x, choisissez votre chemin et confirmez le soutien dont vous disposerez en 2027.
• Premier semestre 2027 : réalisez la mise à niveau, ou lancez le projet SitecoreAI ou de changement de plateforme avec un plan de transition clair.
• D'ici le 31 décembre 2027 : 10.2 sort du soutien prolongé et 10.4 sort du soutien principal. Planifiez en fonction des deux.
• D'ici le 31 décembre 2028 : 10.3 sort du soutien prolongé, et 10.0 et 10.1 arrivent à la fin du soutien de maintien.

Ce qu'apporte une évaluation de plateforme

Sengo est une équipe bilingue au Canada, dirigée par un double Sitecore MVP, qui travaille aussi avec Kentico, Optimizely, Umbraco, Contentful, Storyblok et Coveo. Notre évaluation Sitecore gratuite passe en revue votre version, vos modules, votre utilisation des fonctions d'XP et votre hébergement, puis recommande s'il vaut mieux faire la mise à niveau, migrer vers SitecoreAI ou changer de plateforme, avec les facteurs d'effort.