UX et Conception d'Expérience
Les grandes experiences numeriques ne se limitent pas a ce que les visiteurs voient — elles concernent aussi ce que les auteurs de contenu peuvent faire. Nous concevons des experiences UX pour les plateformes DXP et CMS qui servent les deux publics : des interfaces intuitives pour les utilisateurs finaux et des flux de travail de creation efficaces pour les equipes qui les maintiennent. De l'architecture d'information aux systemes de design a base de composants, nous comblons le fosse entre les frontends elegants et la gestion de contenu pratique.
Concevons ensembleDesign qui fonctionne pour les utilisateurs et auteurs
Votre site est beau mais frustre les editeurs de contenu
L'equipe de design a livre des maquettes parfaites au pixel pres, mais vos auteurs de contenu ne peuvent pas les maintenir. Chaque mise a jour necessite un developpeur parce que les composants du CMS sont rigides, non documentes ou trop complexes pour que les editeurs non techniques les utilisent sans casser la mise en page.
Votre architecture d'information ne passe pas a l'echelle
La navigation a ete concue pour 50 pages et vous en avez maintenant 500. Le contenu est enfoui sous des taxonomies incoherentes, des categories en double et des structures d'URL confuses. Les visiteurs ne trouvent pas ce qu'ils cherchent et les auteurs ne savent pas ou placer le nouveau contenu.
Vos composants ne forment pas un systeme coherent
Chaque nouvelle page est construite sur mesure a partir de zero. Il n'y a pas de bibliotheque de composants partagee, pas de jetons de design, pas de documentation. Les developpeurs frontend reinventent les memes patrons tandis que les auteurs de contenu luttent avec des mises en page incoherentes entre les sections et les pages.
Le frontend de votre CMS n'a pas ete concu pour une livraison headless
Vous migrez vers un CMS headless ou un DXP composable, mais votre frontend est etroitement couple au moteur de templates de votre plateforme actuelle. Le design ne se traduit pas dans une architecture decouplee, et votre equipe ne sait pas comment construire des frontends pilotes par composants.
Les decisions UX sont basees sur des opinions, pas sur la recherche
Les parties prenantes debattent des mises en page en reunion sans donnees pour appuyer leurs preferences. Il n'y a pas de recherche utilisateur, pas de tests d'utilisabilite et pas d'analyses basees sur les donnees. Les decisions de design sont prises en comite au lieu d'etre validees avec le comportement reel des utilisateurs.
Votre experience multilingue semble etre une reflexion apres coup
Les pages en francais ont des mises en page brisees parce que le design supposait des longueurs de texte en anglais. Les flux de traduction sont manuels et sujets aux erreurs. Les auteurs gerent les langues dans des silos separes, et les visiteurs qui changent de langue perdent leur contexte et leur etat de navigation.
Notre conception approche
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Strategie UX et recherche
Nous commencons par vos utilisateurs — tant les visiteurs qui naviguent sur votre site que les auteurs qui le gerent. Grace a des entrevues avec les parties prenantes, des audits de contenu, une revue analytique et une cartographie des parcours utilisateurs, nous definissons une strategie UX fondee sur les preuves. Nous identifions les points de friction, les lacunes de contenu et les goulots d'etranglement qui freinent votre experience numerique.
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Architecture d'information pour CMS et DXP
Nous concevons des structures de site, des taxinomies et des modèles de navigation qui évoluent avec votre contenu. Ce n'est pas de l'IA générique – c'est construit pour votre spécific Plateforme CMS ou DXP, en tenant compte des types de contenu, des flux de travail de traduction, des règles de personnalisation et de la manière dont les auteurs créent et organisent réellement leur contenu au quotidien.
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Design de l'experience auteur de contenu
Nous concevons l'interface de creation en parallele avec l'interface visiteur. Cela signifie des configurations de composants intuitives, une modelisation de contenu claire, une edition en ligne la ou la plateforme le permet, et une documentation qui aide les editeurs a travailler de facon autonome. Une excellente experience auteur reduit le temps de publication, diminue les erreurs et elimine le goulot d'etranglement « appeler un developpeur ».
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Developpement frontend et systemes de design
Nous créons des systèmes de conception basés sur des composants qui fonctionnent avec votre CMS – qu'il s'agisse d'un CMS traditionnel comme WordPress, d'une plateforme headless comme Contentful ou Storyblok, ou une DXP hybride comme Sitecore. Jetons de conception, composants réactifs, conformité d'accessibilité, et code frontend propre que votre équipe peut maintenir et étendre.
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Tests d'utilisabilite et optimisation
Le design ne s'arrete pas au lancement. Nous effectuons des tests d'utilisabilite avec de vrais utilisateurs, analysons les cartes thermiques et les enregistrements de sessions, et optimisons en fonction des donnees. Nous testons a la fois l'experience visiteur et l'experience auteur — parce qu'un CMS que les editeurs evitent est un CMS qui produit du contenu perime. L'iteration continue garde votre experience affutee.
Ce que vous n'obtiendrez pas de nous
Des maquettes parfaites au pixel pres que les editeurs ne peuvent pas maintenir sans developpeur
Du travail d'agence de design generique deconnecte de votre plateforme CMS
Des gabarits qui brisent quand le contenu est plus long, plus court ou dans une autre langue
Des designs de pages uniques sans systeme de composants reutilisables derriere
Des designs livres en fichiers statiques sans guide d'implementation CMS
Des opinions UX sans recherche utilisateur ni donnees pour les appuyer
Expériences conçues pour votre plateforme
Audit UX et rapport de recherche avec recommandations priorisees
Architecture d'information — plans de site, taxonomies, modeles de navigation et structure d'URL
Conception de modele de contenu alignee avec les capacites de votre CMS ou DXP
Systeme de design a base de composants avec jetons de design et documentation
Maquettes fonctionnelles de l'experience auteur — flux d'edition de contenu, modes de previsualisation et flux de publication
Gabarits frontend reactifs construits pour le moteur de templates de votre CMS ou framework headless
Revue de conformite en accessibilite (WCAG 2.1 AA) avec plan de remediation
Sessions de tests d'utilisabilite avec rapport de resultats et iterations de design
UX et conception d'expérience pour DXP expliqué
Qu'est-ce qui differencie le design UX pour DXP du design UX generique?
La conception de l'expérience utilisateur pour une DXP va au-delà de la conception visuelle. Elle prend en compte la modélisation du contenu, la façon dont les auteurs créent et gèrent les pages, le rendu des composants sur les différents canaux, et la manière dont les capacités de la plateforme façonnent les possibilités. Une agence de design générique vous fournit des maquettes — nous vous offrons un système de design qui fonctionne au sein de votre CMS ou de votre architecture DXP, à partir de Sitecore et Contentful vers WordPress et Optimizely.
Qu'est-ce que le design de l'experience auteur de contenu?
Le design de l'experience auteur de contenu se concentre sur rendre l'interface d'edition du CMS intuitive et efficace. Cela inclut la conception de configurations de composants claires, de modeles de contenu logiques, de previsualisation en ligne et de flux de publication qui reduisent le temps entre le brouillon et la publication. Quand l'experience de creation est bien concue, les editeurs travaillent plus vite, font moins d'erreurs et ont besoin de moins de soutien developpeur — ce qui signifie que votre contenu reste frais et coherent.
Comment les systemes de design fonctionnent-ils avec un CMS headless?
Dans une architecture headless, le système de conception réside dans la couche frontend — construit avec React, Next.js, Vue ou des frameworks similaires — tandis que le CMS fournit du contenu structuré via des API. Nous concevons des composants qui correspondent directement aux types de contenu de votre CMS headless, de sorte que les auteurs créent du contenu et que le frontend le rende de manière cohérente. Cette approche alimente le programme d'accélération sans tête et fonctionne avec des plateformes comme Contentful, Storyblok et Sitecore XM Cloud.
Gerez-vous la conformite en accessibilite?
Oui. L'accessibilite est integree dans notre processus de design UX des le depart, pas ajoutee a la fin. Nous concevons et developpons selon les normes WCAG 2.1 AA, couvrant le HTML semantique, la navigation au clavier, la compatibilite avec les lecteurs d'ecran, le contraste des couleurs et la gestion du focus. Nous testons aussi avec des technologies d'assistance et fournissons des conseils de remediation pour toute lacune d'accessibilite existante dans vos gabarits CMS.
Pouvez-vous redesigner un site existant sans changer de plateforme?
Absolument. Bon nombre de nos missions impliquent la refonte de l'expérience frontend sur la même plateforme CMS. Nous auditons vos composants actuels, identifions ce qu'il faut conserver, consolidons les doublons, introduisons un système de conception et améliorons l'expérience visiteur et auteur, le tout sans migrer vers une nouvelle plateforme. Si une migration est à l'ordre du jour, notre travail d'UX se traduit directement sur la nouvelle plateforme grâce à notre services de développement et de maintenance.
Combien de temps dure un mandat UX typiquement?
Une mission d'audit et de stratégie UX dure généralement de deux à quatre semaines. La création d'un système de conception complet et le développement front-end s'étendent de huit à seize semaines, en fonction du nombre de composants, des langues et de la complexité de la plateforme. Nous cadrons chaque projet avec des jalons et des livrables clairs. Contactez-nous pour une chronologie personnalisée basée sur votre plateforme et vos objectifs.
Concevons ensemble
Que vous ayez besoin d'un audit UX, d'un systeme de design ou d'une refonte frontend complete — nous concevons des experiences qui fonctionnent pour vos utilisateurs et votre equipe de contenu.
