Pourquoi Coveo est un choix judicieux pour les sites Web d'entreprise

Principaux avantages de Coveo pour les plateformes d'entreprise

• Recherche alimentée par l'IA: Coveo s'appuie sur l'apprentissage automatique et les données comportementales pour renvoyer les résultats les plus pertinents - même si l'intention de l'utilisateur évolue.
• Indexation unifiée: Il indexe les données structurées et non structurées provenant de sources multiples (CMS, CRM, intranet, etc.) en une seule expérience de recherche intelligente.
• La personnalisation à grande échelle: Coveo ajuste dynamiquement les résultats de recherche et les recommandations de contenu en fonction du comportement des visiteurs, de leur localisation, de leur appareil, etc.
• Expériences contextuelles: La plateforme adapte les résultats en fonction des signaux d'intention tels que l'étape du voyage, le contexte de la page et les interactions précédentes.
• Analyse et optimisation de la pertinence: Obtenez des informations approfondies sur les performances de recherche, identifiez les lacunes en matière de contenu et affinez la pertinence des recherches en temps réel.
• Sécurité de niveau entreprise: Coveo supporte le SSO, le contrôle d'accès basé sur les rôles et l'indexation sécurisée, ce qui le rend sûr pour les contenus sensibles et internes.
• Intégrations flexibles: Connecteurs prêts à l'emploi pour Sitecore, Salesforce, SAP, ServiceNow, et plus encore, ainsi qu'une puissante API pour les sources personnalisées.

Cas d'utilisation dans le monde réel

• Portails clients: Aidez les clients à se servir eux-mêmes grâce à des réponses précises et adaptées au contexte.
• Intranets et bases de connaissances: Permettre aux employés de trouver plus rapidement les politiques, la documentation et les outils.
• Sites de commerce: Stimulez les conversions grâce à des listes de produits personnalisées et à un merchandising axé sur la recherche.
• Plateformes SaaS: Améliorez la déflexion du support et l'intégration en faisant apparaître le bon contenu au bon moment.

Coveo + Sengo

Chez Sengo, nous intégrons et optimisons Coveo dans Sitecore, des CMS headless, ou des écosystèmes numériques sur mesure. Objectif : des expériences de recherche personnalisées et performantes, conçues pour évoluer avec vos besoins.

Vous voulez voir comment Coveo peut transformer votre expérience numérique ? Contacter l'équipe Sengo pour une consultation personnalisée.